Anskaffelsesfunksjonen og selskapets omdømme

Omdømme som strategisk eiendel

Et godt omdømme er en av de mest verdifulle immaterielle eiendelene et selskap har. Det påvirker kundelojalitet, rekruttering, markedsverdi og kapitaltilgang. Anskaffelsesfunksjonen bidrar til dette ved å sikre ansvarlige leverandørvalg, etiske prosesser og transparens gjennom hele verdikjeden.

Hvordan anskaffelser kan styrke omdømmet

En moden innkjøpsfunksjon bidrar til selskapets anseelse gjennom flere kanaler:

• Etikk og transparens – Åpenhet og rettferdige prosesser skaper tillit blant interessenter.
• Bærekraft og ESG – Miljøvennlige leverandørvalg og sporbarhet signaliserer ansvarlighet.
• Innovasjon og samarbeid – Strategiske partnerskap viser at selskapet tenker langsiktig.
• Risikoforebygging – Systematisk leverandørkontroll reduserer risiko for skandaler.
• Signalverdi – Innkjøpsvalg fungerer som uttrykk for organisasjonens verdier.

Risiko ved svak anskaffelsesstyring

Når kontroll og transparens mangler, kan en enkelt leverandørhendelse skade hele virksomhetens omdømme. Brudd på arbeidsrett, miljøstandarder eller korrupsjon i leverandørkjeden kan umiddelbart få konsekvenser for tillit og merkevareverdi.

Kjennetegn på anskaffelser som bygger tillit

• Klare etiske retningslinjer og leverandørkodeks
• Full sporbarhet og dokumentasjon av leverandørkjeden
• Regelmessige revisjoner og due diligence
• Aktiv kommunikasjon av ansvarlige innkjøp
• Teknologisk støtte for transparens og ESG-rapportering

Måling av omdømmepåvirkning

For å måle hvordan anskaffelser påvirker selskapets omdømme, kan man følge KPI-er som:

• Omdømmeindeks blant kunder og leverandører
• Antall etiske avvik eller hendelser i leverandørkjeden
• Andel leverandører som tilfredsstiller ESG-krav
• Antall positive medieomtaler knyttet til bærekraft og samarbeid
• Forbedring i leverandørscore og revisjonsresultater over tid

Oppsummering

Anskaffelsesfunksjonen er i dag en av de mest synlige indikatorene på hvordan et selskap utøver ansvarlighet. Etisk og transparent innkjøp er ikke bare en forsvarsmekanisme, men en aktiv måte å bygge tillit og styrke selskapets merkevare på. Gjennom ansvarlige innkjøpsprosesser kan virksomheten beskytte – og i mange tilfeller øke – sin anseelse i markedet.

Referanser

Harvard Business Review (2007): 'Reputation and Its Risks'

Fairmarkit (2024): 'Why Managing Reputational Risk is a Procurement Challenge'

ResearchGate (2023): 'Impact of Ethical Procurement Practices in Enhancing Corporate Reputation and Stakeholder Trust in Canada'

ScienceDirect (2020): 'Green Supplier Management and Reputational Effects'

Procurement Magazine (2024): 'Procurement as the Key to Reputation Management'

Sustainability Directory (2023): 'To What Extent Can Sourcing Choices Improve Corporate Reputation?'

arXiv (2022): 'Corporate Reputation under Supply Chain Pressure'